Uma dúvida que alguns usuários podem ter com relação ao WhatsApp é se o aplicativo pode recuperar mensagens apagadas ou não. A ação é possível, tanto no Android quanto no iPhone, com uma condição: um backup recente das conversas.
No Android, a recuperação é possibilitada através de um backup local do dispositivo e pelo Google Drive. Já no iPhone, a única forma de restaurar conteúdos excluídos é através do iCloud.
O primeiro passo é verificar no aplicativo se um backup foi realizado recentemente ou se é necessário fazê-lo manualmente.
Para isso, é preciso entrar em “Configurações” no WhatsApp e posteriormente, em “Conversas”. Em seguida, é possível acessar o “Backup de Conversas”. Além de optar pelo comando “Fazer Backup Agora”, também é possível acionar o “Auto Backup”, para que eles sejam configurados de forma automática.
No Android, a diferença é que o comando será “Fazer Backup” e aguardar até que o processo seja concluído.
Como recuperar mensagens apagadas no iPhone com o Backup feito:
- Desinstale e reinstale o WhatsApp do iPhone na App Store;
- Siga as instruções para iniciar a configuração da conta;
- Durante o processo, o mensageiro exibirá uma tela de “Restaurar do iCloud”. Toque em “Restaurar” e aguarde a conclusão.
Como recuperar mensagens apagadas no Android com o Backup feito:
- Desinstale e reinstale o WhatsApp do Android na Google Play Store;
- Siga as instruções para iniciar a configuração da conta;
- Durante o processo, o mensageiro exibirá a tela “Restaure seu backup”. Clique em “Restaurar” e aguarde a conclusão.
Como recuperar mensagens apagadas no Android com o Backup feito pelo Google Drive:
Para recuperar mensagens apagadas através do Google Drive, é necessário, primeiro, verificar se a conta do Google está vinculada ao backup. No campo “Conta do Google”, verifique se há um e-mail associado — caso não, adicione uma conta. Por fim, toque em “Fazer backup” para iniciar a sincronização manualmente.
- Desinstale e reinstale o WhatsApp do Android na Google Play Store;
- Siga as instruções para iniciar a configuração da conta;
- Durante o processo, o mensageiro exibirá a tela “Restaure seu backup”. Clique em “Restaurar” e aguarde a conclusão.
