Cerca de um ano atrás, escrevi um artigo sobre atendências para o mercado de saúde nos próximos cinco anos:
- Crise Econômica
- Consolidação e Verticalização
- Menos Regulamentação e Judicialização
- Maior Adoção de Saúde Digital e Inteligência Artificial
- Maior Número e Institucionalização dos Médicos
- Maior Foco da População em Prevenção e Bem-Estar (Wellness)
Muitas dessas tendências já são realidades e nos desafiam a olhar para a medicina também sob a ótica de negócio. Para profissões que são vistas quase como um sacerdócio, essa mudança cultural não é simples. Além disso, enquanto diversas indústrias já passam por transformações há décadas, na saúde esse movimento é recente.
A Rede D’Or, por exemplo — hoje uma das maiores empresas de saúde do Brasil em valor de mercado (R$ 90 bilhões no momento em que escrevo) — abriu capital em bolsa apenas em dezembro de 2020. E a primeira oferta pública de ações na bolsa de uma empresa de saúde no Brasil ocorreu há pouco mais de 20 anos. Ou seja, como indústria, a saúde ainda tem muito a evoluir.
E dentre as várias nuances dessa evolução, uma é essencial: profissionais de saúde precisam pensar também como empresários. Se os principais stakeholders da saúde não entenderem a realidade da saúde como negócio, coloca-se em risco o negócio e, por consequência, também o sacerdócio. E o maior prejudicado é justamente a razão de a medicina existir: o paciente.
A lógica técnica já não é suficiente
Durante muito tempo, a carreira em saúde foi pautada quase exclusivamente pela excelência técnica. O bom médico, o bom enfermeiro, o bom fisioterapeuta eram reconhecidos pelo domínio do conhecimento científico e pela dedicação ao paciente. E essa era a principal (e muitas vezes a única) alavanca do negócio.
Mas, em um mercado cada vez mais competitivo, pressionado por custos, novas tecnologias e mudanças no comportamento dos pacientes, a técnica isolada não garante mais a sustentabilidade do negócio.
- Uma clínica de profissionais brilhantes pode desaparecer se não souber atrair e reter pacientes com uma estratégia de posicionamento e marketing bem definida;
- Um hospital com especialistas renomados tende a perder espaço se não tiver governança financeira sólida e capacidade de investir no futuro;
- Um centro de diagnóstico tradicional pode ser ultrapassado por concorrentes mais ágeis e inovadores se não cultivar visão estratégica de longo prazo.
Profissionais da saúde como líderes e gestores
O novo profissional da saúde precisa pensar além do bisturi, do estetoscópio ou do prontuário eletrônico. Ele precisa pensar em liderança, gestão e negócios. Esses temas sempre foram terceirizados para o “administrador” dos negócios. Mas as coisas já não funcionam assim. Todo o time precisa ter alguns conceitos mínimos e alinhados, tais como:
Gestão de pessoas: não se trata apenas de contratar bons profissionais. É preciso criar um ambiente em que as pessoas queiram permanecer, se desenvolver e dar o melhor de si. Isso significa definir cultura clara, alinhar propósito, reconhecer desempenhos e preparar sucessores para que o negócio não dependa de uma única liderança.
Gestão financeira: compreender custos, margens e investimentos é indispensável. Sem clareza financeira, qualquer decisão estratégica fica comprometida. O profissional de saúde precisa olhar para números com a mesma atenção que olha para indicadores clínicos — porque são eles que garantem sustentabilidade no longo prazo.
Gestão de processos: eficiência não é inimiga da humanização. Padronizar rotinas, acompanhar indicadores e eliminar desperdícios libera tempo e energia para o que realmente importa: o cuidado. Negócios de saúde que estruturam processos conseguem crescer sem perder qualidade.
Gestão de inovação: o setor está sendo redesenhado por telemedicina, inteligência artificial e novos modelos de cuidado. Integrar essas ferramentas à prática não é opcional, é questão de competitividade. Inovar significa tanto adotar tecnologia quanto repensar modelos de atendimento e relacionamento com o paciente.
O papel dos profissionais de saúde
Todos os profissionais da saúde — médicos, enfermeiros, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas e etc — ocupam um papel central no funcionamento do sistema de saúde. Cada um, à sua maneira, é decisor crítico: seja no cuidado direto ao paciente, na coordenação de equipes multidisciplinares ou na condução de clínicas, hospitais e serviços.
Se esses profissionais não ampliarem sua visão para além da técnica, todo o ecossistema corre riscos. Afinal, instituições de saúde não são apenas locais de cuidado — são também organizações complexas, que precisam sobreviver, crescer e inovar para continuar cumprindo sua missão.
Portanto, quando falamos que os profissionais de saúde precisam pensar também como empresários, não se trata de reduzir a prática clínica ou assistencial a números. Trata-se de reconhecer que, sem sustentabilidade econômica, liderança efetiva e visão estratégica, a própria capacidade de cuidar — que é a razão de ser da saúde — fica ameaçada.
Casos que provam a importância dos “Dois Lados”
A história da saúde no Brasil mostra, de forma muito clara, os dois caminhos possíveis.
De um lado, vimos clínicas altamente reconhecidas fecharem as portas por não cuidarem de governança financeira, processos e cultura. Negócios que nasceram da excelência técnica, mas faliram pela falta de mentalidade empresarial.
De outro, encontramos exemplos extraordinários de profissionais de saúde que se tornaram empreendedores e criaram empresas icônicas. A Amil, fundada pelo médico Edson de Godoy Bueno, transformou-se em uma das maiores operadoras do país.
A Rede D’Or, liderada por Jorge Moll, médico cardiologista, é hoje um dos maiores grupos hospitalares da América Latina. O Mater Dei, criado por José Salvador Silva, também médico, consolidou-se como referência em Minas Gerais e, depois, expandiu para se tornar um grupo de capital aberto.
Essas histórias revelam um padrão: quando profissionais de saúde unem técnica à visão empresarial, criam negócios capazes de transformar não apenas suas carreiras, mas o setor como um todo.
No meu podcast “O Médico e o Empresário“, entrevistei líderes que seguem esse mesmo caminho — médicos e empreendedores que multiplicaram o impacto do seu trabalho ao assumir papéis de gestores, inovadores e construtores de organizações.
Mas é importante reconhecer: esses empreendedores icônicos foram visionários e abriram caminhos em um setor que ainda estava se estruturando. Amil, Rede D’Or, Mater Dei e tantas outras nasceram da combinação rara de excelência técnica e visão de negócios, transformando a saúde brasileira e criando modelos de referência mundial. O que mudou é que, hoje, o cenário é muito mais desafiador.
Se antes técnica e visão bastavam para crescer, agora é preciso muito mais. A régua subiu — e quem quiser prosperar precisa desenvolver um conjunto de competências muito mais amplo e integrado.
Exercício prático de reflexão
Deixo uma provocação a todos os profissionais da saúde: “você sabe quais são os indicadores básicos do negócio em que atua?”
- Qual a receita operacional bruta mensal?
- Como está o fluxo de caixa do negócio?
- Qual é a margem líquida da sua clínica, hospital ou serviço?
- Qual é o ticket médio dos atendimentos particulares?
- Qual é o índice de rotatividade da sua equipe?
- Qual a estratégia da empresa em que você trabalha?
Essas perguntas podem parecer distantes da rotina assistencial, mas não deveriam. Entender essas informações é tão vital quanto interpretar exames ou conduzir um protocolo clínico. Eles revelam se o negócio é saudável, se pode crescer, e se estará de pé daqui a cinco anos.
E antes que alguém reclame que os gestores “não dividem com você essas informações”, nas empresas listadas na bolsa, todas elas estão disponíveis e atualizadas trimestralmente no site de relacionamento com investidores
O novo contrato da saúde
O setor de saúde não é mais terreno exclusivo da técnica. Ele é um ecossistema complexo, competitivo, globalizado e em transformação acelerada. E, nesse contexto, profissionais de saúde que combinam excelência clínica com visão de negócios, liderança e gestão têm muito mais chances de prosperar e de garantir impacto duradouro.
Os exemplos de Amil, Rede D’Or e Mater Dei mostram que quando profissionais da saúde unem vocação, técnica e mentalidade empresarial, conseguem criar organizações que marcam a história. Mas o jogo ficou mais difícil. Hoje, não basta ter talento e visão — é preciso novas competências, novas linguagens e novas ferramentas.
Por isso, pensar como empresário não significa abandonar o propósito de cuidar. Significa justamente assegurar que o cuidado seja sustentável, inovador e capaz de se perpetuar no tempo.
Na saúde de hoje, não basta ser excelente profissional. É preciso ser também gestor da sua carreira, líder do seu time e guardião da sustentabilidade do seu negócio.
