A Amazon planeja usar a automação para substituir mais de 600 mil trabalhadores que de outra forma seriam contratados nos Estados Unidos até 2033, de acordo com documentos internos obtidos por O jornal New York Times. Nessa altura, espera-se que a empresa venda cerca de duas vezes mais produtos do que vende hoje.

A equipe de robótica da Amazon está supostamente trabalhando para automatizar 75% de todo o seu negócio. Até 2027, espera-se que elimine cerca de 160.000 empregos nos EUA, poupando à empresa cerca de 12,6 mil milhões de dólares – o equivalente a cerca de 30 cêntimos por item entregue.

Para evitar publicidade negativa, a Amazon está evitando ativamente palavras como “automação” e “IA” e, em vez disso, falando sobre “tecnologia avançada” e “cobots” – robôs que trabalham ao lado de humanos. Numa declaração a TemposA Amazon afirma que os documentos vazados não refletem toda a estratégia da empresa e que ninguém foi instruído a evitar termos específicos.