Os proprietários das camas inteligentes Eight Sleep acordaram suando na noite de segunda-feira, e não porque estavam tendo pesadelos.

Em vez disso, eles estavam literalmente suando enquanto suas camas com defeito – que haviam sido desligadas devido à enorme interrupção da nuvem da Amazon na segunda-feira – começaram a superaquecer e ficaram presas na vertical ou em outras posições desajeitadas.

Foi uma situação embaraçosa, sem dúvida – uma cama ficou off-line? – e isso levou a uma horda de usuários furiosos do Eight Sleep, a um pedido de desculpas do CEO da empresa e a uma série de manchetes ruins.

A confusão do Eight Sleep serviu como mais um exemplo de tecnologia inteligente que de repente fica muda quando há uma interrupção na Internet ou no servidor. Na verdade, uma cama “burra” com aquecimento e controles de posição que realmente funcionam foi brevemente mais inteligente do que os “pods” inteligentes de US$ 2.600 ou mais da Eight Sleep, que congelaram completamente durante a queda global da AWS.

Mas então algo interessante aconteceu. Eight Sleep agiu, e agiu rápido.

Dois dias após a interrupção da AWS, a Eight Sleep entregou o que seu CEO prometeu na segunda-feira: um “modo de backup” offline que permite que o aplicativo Eight Sleep se conecte localmente às camas inteligentes da empresa via Bluetooth durante uma interrupção de Wi-Fi ou Internet.

O Modo Backup oferece apenas funcionalidade limitada em comparação com a experiência Eight Hours habilitada para nuvem – sem horários de sono, por exemplo, nem a temperatura da cama será regulada automaticamente.

Mas pelo menos você poderá ajustar manualmente a temperatura e a posição da cama, bem como ligar e desligar as camas. (Oito proprietários do Sleep tiveram que desconectar suas camas superaquecidas durante o tempo de inatividade da nuvem da Amazon.)

O modo de backup do Eight Sleep certamente não é perfeito – e, sem dúvida, deveria ter sido lançado há muito tempo. Ainda assim, está aqui agora, e tiro o chapéu para a empresa por resolver sua solução tão rapidamente.

A reação rápida da Eight Sleep a uma dependência crítica da nuvem é, infelizmente, mais do que a exceção do que a regra quando se trata do mercado doméstico inteligente.

Veja o caso das câmeras Ring e Blink da Amazon, que caíram durante a interrupção da AWS. Sim, o sistema de segurança residencial Ring Alarm Pro e alguns Os módulos Blink Sync (especificamente, o Sync Module 2 e o Sync Module XR) oferecem armazenamento local de gravações de vídeo, mas as próprias câmeras ficaram inacessíveis durante o apagão da nuvem da Amazon. E sim, as câmeras Ring e Blink estão online novamente, mas apenas até que ocorra a próxima grande interrupção na nuvem.

Depois, há o Sengled e suas lâmpadas Wi-Fi, que ficaram inúteis durante semanas após uma série de interrupções no servidor Sengled. A boa notícia é que Sengled parece estar voltando à vida, mas provavelmente tarde demais para clientes exasperados que seguiram em frente e mudaram para outro ecossistema. (As lâmpadas Matter e Zigbee da Sengled, que podem ser controladas com hubs inteligentes locais, eram notavelmente imunes aos problemas dos servidores da empresa.)

Outro exemplo: Tablo e seus DVRs over-the-air, que sofreram duas interrupções em agosto que deixaram seus proprietários impossibilitados de ver suas gravações ou assistir TV ao vivo. Para seu crédito, o fabricante do Tablo Nuvyyo finalmente lançou um modo offline para DVRs Tablo de quarta geração, mas foi uma solução pela qual os sofredores proprietários do Tablo esperavam há anos.

A grande interrupção da AWS em 2025 deverá servir como um alerta para os fabricantes de casas inteligentes que vendem produtos dependentes da nuvem – porque as interrupções na nuvem acontecem, mais cedo ou mais tarde, tornando os seus dispositivos inteligentes estúpidos num piscar de olhos. Pelo menos alguns fabricantes de produtos inteligentes estão fazendo algo a respeito.