Alguns dizem que um bom governo é menos governo. Outros têm um ponto de vista diferente. Mas o mínimo que se deve esperar de qualquer tipo de governação é que seguir uma lei não o obrigue a violar outra. Isto é, a menos que você seja a Apple e as leis sejam feitas na Europa.

Em carta vista por Mundo da informáticaO vice-presidente da Apple, Kyle Andeer, se manifestou contra mais uma investigação sobre os negócios da empresa. Maçã enfrenta um par de perguntas ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais (DSA) da Europa, uma legislação extensa que pretende tornar o mundo online mais seguro e provavelmente não o fará. (O escritório de advocacia britânico Slaughter and May oferece um guia útil aqui.)

Apple sai lutando

O problema é que as duas investigações refletem possivelmente os requisitos impostos pela lei complementar da DSA, a Lei dos Mercados Digitais. A Apple não está satisfeita e a sua mais recente reclamação furiosa contra os reguladores da UE não faz rodeios ao apontar a hipocrisia fútil e contraditória em jogo.

“Estamos preocupados que estes novos inquéritos sejam tentativas cínicas de desviar a atenção dos principais problemas causados ​​pelos esforços equivocados da Comissão para fazer cumprir o DMA”, diz a carta.

Como parte de uma investigação inicial, a Comissão Europeia lançou Pedidos de Informação (RFI) à Apple. Estes dizem que os reguladores suspeitam que a Apple:

• “Não implementou medidas de mitigação razoáveis, proporcionais e eficazes adaptadas a este risco sistémico específico (da disseminação de conteúdo ilegal relacionado com fraudes financeiras através da App Store).”
• “Não implementou medidas adequadas e proporcionais para garantir um elevado nível de segurança e proteção dos menores ao seu serviço.”

A Apple aponta de forma útil o seu extenso e comprovado histórico de ter implementado inúmeras proteções para proteger os clientes e os seus filhos, ao mesmo tempo que salienta que a Comissão tornou a tarefa muito mais desafiante na forma como aplica o DMA.

Apple é o ecossistema mais seguro do mundo

“Achamos difícil enquadrar a premissa destes (pedidos) com a interpretação e aplicação agressiva da Comissão da Lei dos Mercados Digitais (DMA). A Comissão tem consistentemente assumido posições sob a DMA que minam a capacidade da Apple de proteger os seus utilizadores”, disse a empresa.

“A Apple sempre se concentrou em proteger seus usuários de pessoas mal-intencionadas em suas plataformas e em sua App Store. Por quase duas décadas, temos investido pesadamente em sistemas e processos para identificar riscos de golpes financeiros, aplicativos que poderiam prejudicar crianças e outros aplicativos que acreditamos representarem riscos para nossos usuários no iOS e iPadOS. Tomamos uma série de medidas para proteger nossos usuários de danos – seja o risco no nível do aplicativo ou no nível do processador de pagamento.”

A extensa carta aponta inúmeras coisas que a Apple já faz. Da App Store e App Review e além, sua abordagem ajuda a controlar fraudes, prevenir a distribuição de pornografia e defender-se contra malware. Mas, é claro, a Comissão está a minar ativamente estas proteções com o DMA.

A Europa está fundamentalmente a minar-se a si própria

“A Comissão forçou a Apple a mudar essa abordagem bem-sucedida – ao mesmo tempo que se recusou a permitir que ela implementasse salvaguardas comprovadas que ajudaram a garantir que os usuários do iOS estejam melhor protegidos contra atores mal-intencionados do que os usuários de qualquer outra (abordagem). Sem essas proteções, os riscos para os usuários em nossos dispositivos aumentarão inevitavelmente.”

A Apple também alerta que dar aos desenvolvedores permissão para vincular seus aplicativos a qualquer lugar que desejarem, sem qualquer proteção significativa, também ameaça a segurança do usuário. Escusado será dizer que isto é precisamente o que a Europa exigiu que a Apple fizesse – uma medida que inevitavelmente exporá as pessoas a riscos adicionais. A Europa também insiste que a Apple “prejudicou fundamentalmente” muitas das ferramentas que utiliza actualmente para protecção e controlo parental, ao ponto de recusar permitir que a Apple institua salvaguardas fundamentais.

“Durante décadas, a Apple tem enfrentado os desafios de um cenário de ameaças em constante evolução, inovando constantemente para manter nossos usuários protegidos contra danos. Nossos esforços tornaram o iOS a plataforma móvel mais segura”, explica a empresa, com bastante razão.

A Apple também aponta algumas das grandes empresas que minaram as mesmas proteções que a Comissão agora afirma querer encorajar.”

Enshittificação Europeia

“A Comissão tornou a App Store menos segura para os usuários: introduziu novas vulnerabilidades e minou as proteções que a Apple implementou há muito tempo para proteger os usuários da App Store”, disse a Apple. “Ao mesmo tempo, a Comissão não fez nada para lidar com os abusos cometidos pelos desenvolvedores. As autoridades dos Estados Unidos condenaram a Epic Games, o Match Group e outros desenvolvedores por enganarem e enganarem os usuários (especificamente incluindo crianças, em pelo menos um caso). O silêncio da Comissão tem sido ensurdecedor. Ela fez vista grossa a esses abusos, pois eles exporiam a hipocrisia da abordagem da Comissão ao mercado digital. O perdedor é o usuário.

“Não faz sentido que a Comissão pressione a Apple para proteger os utilizadores, incluindo menores, de fraudes na App Store e, ao mesmo tempo, exigir que a Apple crie funcionalidades como links e visualizações na Web que aumentam o risco de fraude sem as salvaguardas necessárias.”

Onde está a consistência?

“A Comissão não pode proibir a Apple de tomar as medidas que considera essenciais para mitigar o risco de golpes e fraudes na App Store e, ao mesmo tempo, examinar a Apple por não fornecer ainda mais medidas para mitigar esses riscos na App Store.”

A Apple está evidentemente em uma situação de Catch-22. Por um lado, está a ser forçado a introduzir inseguranças fundamentais nas suas plataformas, ao mesmo tempo que enfrenta punições pelo que é obrigado a fazer. No centro de tudo isto está o que parece ser um compromisso de negação por parte da Europa, que nem sequer consegue aceitar, por exemplo, que muitos fraudadores joguem um jogo longo; é por isso que o uso intencional de sistemas de pagamento de terceiros com múltiplas camadas de aprovação é tão importante quando se trata de NFC.

O que vem a seguir?

Com essa total falta de consistência, a Apple certamente verá o custo de fazer negócios na Europa aumentar rapidamente. Então, quando se tornará tão oneroso e caro fazer negócios na Europa que valerá a pena abandonar o mercado?

Esta deve ser uma questão que as equipas de liderança da Apple devem discutir nas reuniões matinais, enquanto os reguladores europeus martelam Cupertino com pedidos contraditórios e inconsistentes. Se os eleitores europeus sentem que a longa espera pela Apple Intelligence foi dolorosa para eles, como se sentirão caso a Apple opte por retirar totalmente alguns produtos e serviços desse mercado?

Talvez o Parlamento Europeu, que contrata os líderes da Comissão, queira considerar isso no prelúdio das próximas eleições em 2029.

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