Começar pequeno nunca impediu grandes ideias de crescerem. E a história da Shopper, hoje uma das maiores plataformas de supermercado digital do Brasil, é uma prova viva disso.
Criada em 2015 por Bruna Vaz e Fábio Rodas, a empresa nasceu literalmente dentro de um escritório improvisado, com R$28 mil de capital inicial e o propósito claro de reinventar o jeito como o brasileiro faz compras.
“A Bruna morava no escritório pra economizar o aluguel. A gente usava portas de caçamba como mesa. Era o que dava pra pagar”, relembra Fábio.
A dupla se conheceu na faculdade, no Insper, durante um projeto social que entregava óculos a crianças em situação de vulnerabilidade. Foi ali que perceberam o poder de empreender com propósito e execução.
“A gente aprendeu o que era empreender sem saber que estava empreendendo”, conta Bruna. “Foram dois anos fazendo de tudo: captar recursos, falar com médicos voluntários e entender o básico de operação.”
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Dessa convivência veio a sociedade e a vontade de criar algo maior. Em 2015, enquanto o e-commerce de alimentos ainda engatinhava no Brasil, eles lançaram a Shopper, com um modelo baseado em compras recorrentes e eficiência operacional.
“Não tinha uma história bonita do tipo ‘faltou sabão em pó em casa’. A gente via uma oportunidade de usar tecnologia pra reduzir custo e melhorar conveniência”, explica Fábio.
Os empresários participaram do programa Do Zero ao Topo e contaram um pouco da trajetória da empresa, o investimento que receberam do iFood e a meta de alcançar R$2 bilhões em receita nos próximos anos.
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Básico bem feito
Nos primeiros meses da empresa, os sócios criaram um site falso para testar se havia ou não interesse das pessoas nesse tipo de serviço. Ao notarem que a ideia era boa e tinha procura foram para o desafio seguinte: conseguir dinheiro para escalar.
Sem capital de investidores, o casal apostou no boca a boca e no trabalho duro. “A gente ia panfletar na feira no fim de semana e entregava os pedidos durante a semana. Sem dinheiro fácil, a gente aprendeu a gastar só com o que realmente importa. Isso criou uma cultura de austeridade que segue viva até hoje”, lembra Fábio. Um obstáculo, que segundo eles, ajudou a moldar a cultura da empresa.
Mas atrair e convencer investidores não foi fácil.
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“Todos os fundos disseram não. A gente zerou a lista. Ninguém quis investir”, conta Fábio, com bom humor. “Mas olhando agora, foi o melhor que aconteceu. Nos obrigou a ser eficientes.”
Em 2019, o jogo virou: o fundo soberano de Singapura (GIC), o ex-CEO da Renner, José Galló, e até a Minerva Foods entraram no cap table. Recentemente, a iFood se tornou investidora estratégica consolidando o negócio como uma potência do varejo digital.
Hoje, a Shopper atende mais de 130 cidades, tem mais de 2 mil funcionários e trabalha com 12 mil produtos cadastrados, o dobro de um supermercado tradicional.
Mas, para Bruna, o segredo continua o mesmo: fazer o básico bem feito.
“Nosso foco sempre foi entregar o que o cliente pediu, na data certa, sem ruptura. Parece simples, mas é o que fideliza. Fazer o básico bem feito ainda é o que mais encanta”, diz Vaz.
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Assista ao episódio completo sobre a Shopper no canal do YouTube do Do Zero ao Topo ou nos principais agregadores de podcasts.
Para saber mais detalhes da história da empresa e conhecer sua estratégia para o futuro, veja o episódio completo no Do Zero ao Topo. O programa está disponível em vídeo no YouTube e em sua versão de podcast nas principais plataformas de streaming como ApplePodcasts, Spotify, Deezer, Spreaker, Castbox e Amazon Music.
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Sobre o Do Zero ao Topo
O podcast Do Zero ao Topo é uma produção do InfoMoney e traz, a cada semana, a história de mulheres e homens de destaque no mercado brasileiro para contar a sua história, compartilhando os maiores desafios enfrentados ao longo do caminho e as principais estratégias usadas na construção do negócio.
Fonte: Info Money
