O Hcor anunciou Marcos Riva como superintendente de pessoas, marca e experiência. Há oito anos Riva esteve à frente de áreas estratégicas do hospital, como branding, comunicação corporativa, comunicação digital, comunicação externa, endomarketing, eventos, ouvidoria e experiência com o paciente. Durante esse tempo, o executivo foi fundamental para fortalecer a marca e consolidar o posicionamento institucional do hospital no setor de saúde.
Em sua nova jornada, Riva tem como propósito, a modernização de processos internos e a expansão de iniciativas voltadas para melhorar a experiência dos pacientes. Entre os desafios estão potencializar a cultura organizacional, a reputação institucional e a jornada de colaboradores, pacientes e demais públicos. Trabalhar com foco no desenvolvimento de estratégias e na modernização de práticas.
O executivo tem formação em propaganda e marketing, com especialização em gestão e liderança e transformação digital. Ele acumula 23 nos de experiência na área da saúde. Antes de chegar ao Hcor trabalhou por mais de 10 anos no Grupo Fleury, referência em medicina diagnóstica e serviços médicos.
