Ele acrescentou que vários clientes existentes, incluindo Cisco, T-Mobile e a instituição financeira argentina BBVA estão testando o Frontier, e HP, Intuit, State Farm, Thermo Fisher e Uber são os primeiros a adotar.

Fronteira vista como o próximo passo lógico

Jason Andersenvice-presidente e analista principal da Moor Insights & Strategy, disse que não está surpreso com a empolgação do mundo mainstream com a entrada da Anthropic e da OpenAI no espaço, observando: “eles já se mostraram disruptivos e agora estão se posicionando mais diretamente no SaaS e no espaço de produtividade empresarial”.

O problema, disse ele, é que muitas das plataformas que a IA pura está tentando interromper incorporaram tecnologias de agente semelhantes, de modo que os clientes já foram expostos a conjuntos de ferramentas como esses no Microsoft Office, SAP, Slack e outros produtos que também oferecem integração e agentes prontos para uso. Ele se perguntou o que a OpenAI e a Anthropic podem oferecer para substituir os operadores históricos que já possuem produtos semelhantes.