Clientes satisfeitos não se importam muito
Não há nada particularmente errado com isso. Os críticos que reclamam dos famosos baixos níveis de armazenamento da Apple só encontrariam algo mais para reclamar se a Apple carregasse mais armazenamento em seus dispositivos. Sempre haverá algo que pode ser melhorado.
Para a administração da Apple, essas reclamações serão avaliadas em relação aos rankings de satisfação do consumidor líderes do setor da empresa. Ele diz aos líderes da Apple que sim, embora o armazenamento seja claramente um problema para muitas pessoas, não é um problema suficiente para prejudicar gravemente o valor da “experiência Apple”.
Há muita verdade nisso. Afinal, enquanto todos permanecerem satisfeitos com os produtos Apple que possuem, o negócio paralelo de armazenamento que a Apple conseguiu montar continuará sendo um feliz impulsionador de receitas. Afinal, ainda é uma escolha e os clientes econômicos podem sobreviver sem investir em armazenamento adicional no dispositivo. Mas as pessoas continuam pagando pelas atualizações.
Fonte: Computer World




