Bloomberg Línea — Depois de ajudar a impulsionar o crescimento de startups como Zé Delivery e Tembici, o engenheiro Rafael Szarf aceitou neste ano uma proposta para comandar a Luz, plataforma digital de energia do grupo Delta.
“Eu gosto de entrar em negócios que buscam antecipar as grandes ondas do mercado”, disse o executivo em entrevista à Bloomberg Línea.
Com o objetivo de ampliar o acesso de consumidores à energia limpa com custo previsível, a Luz iniciou suas operações com atendimento a clientes ligados a redes de baixa tensão, por meio da chamada geração distribuída (GD).
Atualmente, a empresa diz que está preparada para atender à demanda dos consumidores – incluindo residências e pequenas empresas – no momento em que ocorrer a abertura total do mercado de energia no Brasil.
A reforma do setor elétrico prevê a abertura do mercado de energia para o comércio e a indústria de baixa tensão em agosto de 2026. E para todos os consumidores, inclusive residenciais, no final de 2027.
Isso significa que em breve todos os consumidores poderão escolher de qual empresa comprar energia elétrica. Hoje, principalmente os residenciais só têm a opção do serviço prestado pela concessionária local.
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As novas regras visam reduzir tarifas e ampliar a inovação e a competição no setor.
Fundada oficialmente em outubro de 2022, a Luz teve a sua concepção iniciada em meados de 2018 pela Delta.
Segundo Szarf, a digitalização é o principal diferencial da empresa. “O consumidor pode comprar energia com três cliques”, disse.
Com canais 100% digitais, a Luz hoje conta com uma carteira com aproximadamente 10.000 clientes que se concentra em pessoas jurídicas como restaurantes e academias, por exemplo.
Com o uso de um aplicativo que foi desenvolvido internamente, o cliente tem condições de acompanhar o consumo em tempo real. Hoje, a Luz atua em cerca de 1.109 cidades, com 35 fazendas solares em sete estados.
A promessa de economia real para o consumidor é a de aproximadamente 20% de redução média nas faturas, com projeção online do valor da conta antes mesmo do fechamento.
O monitoramento do consumo é feito via aplicativo com uso de inteligência artificial e não há fidelidade na contratação do serviço.
A Luz também atua no mercado livre de energia (ambiente em que as negociações são feitas diretamente com as geradoras ou as comercializadoras), com atendimento a médias e grandes empresas.
Energia como serviço de qualidade
Szarf afirmou que o grupo Delta hoje responde pelo fornecimento de cerca de 6% a 8% da energia do país.
“A Luz traz o peso do grupo Delta. Mantendo esse mesmo padrão de volume, temos potencial para atender sete milhões de clientes com a abertura total do mercado de energia.”
A holding atua em diferentes áreas, como comercialização de energia elétrica, biocombustíveis, geração (gás natural e solar) e tecnologia e fundos de investimento em energia.
Segundo Szarf, a visão é que a energia elétrica se transformará de uma “commodity” (no sentido de ter a mesma especificação para o público) para um serviço com qualidade, em que o principal pilar será a transparência.
“O consumidor terá a liberdade para escolher o plano que quiser. Nosso desafio é estruturar o atendimento para alavancar o número de clientes e, em paralelo, trabalhar em uma agenda de educação sobre o setor.”
Ele disse que a empresa quer se tornar uma referência. “Queremos nos posicionar com pioneirismo. É uma grande relevância ser o pioneiro no segmento”, disse.
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