Os indivíduos, explicou ele, “podem abrir menos ferramentas e gastar menos tempo solicitando, mas o trabalho em si mudou (no sentido de que) a genAI não se comporta como um aplicativo social de consumo que precisa de envolvimento constante.

Esta tendência, disse Gogia, “(também) ajuda a explicar por que muitas economias desenvolvidas parecem surpreendentemente fracas nas medidas de primeira utilização.

As pessoas herdam a capacidade, disse ele, em vez de adotá-la conscientemente, por isso subestimam o seu uso. Mas, ao mesmo tempo, observou ele, “a governança avança lentamente. A revisão legal, as aquisições e as avaliações de risco atrasam a implementação oficial, mas o comportamento não espera. Os funcionários experimentam silenciosamente, as equipes criam protótipos localmente e a adoção real aumenta muito antes que as instituições o alcancem”.