Ele ofereceu vários exemplos envolvendo IA na produção. A empresa, por exemplo, criou um agente companheiro de migração para ajudar os clientes a migrar de produtos legados para portfólios estratégicos. O agente realiza pesquisas de clientes, validação de produtos, validação de ofertas, verificações de conformidade e análises de contratos.

“Há um ser humano no meio analisando isso, mas (ele) fornece resultados ao agente de vendas, o que reduz significativamente o tempo envolvido no aumento da capacidade de resposta e da satisfação do cliente”, disse Alexander.

“Reunimos equipes e identificamos um problema específico, então tanto os líderes empresariais quanto os líderes técnicos criam o agente e testam antes da implantação”, disse ele.