O comércio eletrônico brasileiro vive um dos momentos mais decisivos da sua trajetória. Impulsionado pela pandemia e consolidado como canal permanente de vendas, o ambiente digital deixou de ser alternativa e passou a ser estratégia central para micro e pequenas empresas que desejam crescer. Dentro desse cenário, o Sebrae no Distrito Federal promoveu, nesta quarta-feira, 12 de fevereiro, a live “Mapa das Vendas Digitais: como usar marketplaces para faturar mais”.

A apresentação foi realizada por William Almeida, gestor nacional de Mercado Digital no Sebrae Nacional e especialista em Marketing. Com experiência na estruturação de estratégias para pequenos negócios no ambiente online, o palestrante apresentou um panorama detalhado do comportamento do mercado digital, os erros mais comuns cometidos por empreendedores e os caminhos para escalar vendas com estratégia.

Logo na abertura, William contextualizou o crescimento acelerado do setor. Segundo dados apresentados durante a live, entre 2019 e 2024 as pequenas empresas registraram um crescimento de 1.200% no ambiente digital, saindo de um faturamento estimado em R$ 5 bilhões no início do processo de digitalização para um cenário em que, hoje, as MPEs respondem por cerca de 30% do faturamento nacional do e-commerce, equivalente a aproximadamente R$ 67 bilhões de um mercado que já movimenta R$ 225 bilhões.

“A pandemia acelerou algo que já estava acontecendo. O digital não é mais tendência, é realidade. Quem ainda enxerga marketplace como alternativa está ficando para trás”, pontuou o especialista.

Um dos pontos centrais da live foi o alerta contra a chamada “guerra de preços”, prática comum entre vendedores iniciantes em marketplaces. Para William, competir apenas pelo menor valor compromete a sustentabilidade do negócio. “Competir só por preço destrói margem e transforma o empreendedor em refém da plataforma. O segredo é vender valor, não produto. É transformar uma simples caneca em um ‘momento café’, por exemplo”, explicou.

Ele defendeu a criação de kits exclusivos, diferenciação por experiência e construção de marca, principalmente nas redes sociais, que funcionam como canal de relacionamento e conexão, e não apenas como vitrine.

Durante a apresentação, William destacou que cada plataforma tem um perfil distinto: algumas são mais voltadas para compra racional e busca direta; outras trabalham com gamificação e ofertas-relâmpago; e há ainda aquelas que valorizam serviço premium e experiência.

A live também trouxe orientações sobre o uso estratégico do Google Perfil da Empresa. William alertou para o problema do “perfil fantasma”, quando o empreendedor cria o cadastro, mas não alimenta com fotos, horários atualizados e avaliações. “Hoje o cliente escolhe empresas com foto recente e avaliação respondida. Prova social é dinheiro. Avaliação positiva é ímã de cliente”.

Encerrando a apresentação, o especialista fez um alerta direto aos empreendedores que desejam expandir rapidamente para o online sem organização interna.

“Não digitalize o caos. Antes de investir em anúncio, organize estoque, financeiro e processos. Se não está no sistema, não existe. Crescimento sem gestão vira prejuízo.” Ele recomendou a adoção de ERPs, sistemas de controle e acompanhamento constante de indicadores

A transmissão integra uma série de conteúdos preparatórios para o Movimente 2026, evento que ocorre nos dias 3 e 4 de março, no Hotel Royal Tulip Brasília Alvorada, em Brasília. A iniciativa tem o propósito de tornar o Brasil um dos melhores lugares para um mulher empreender. Para isso, a realização vai reuni empreendedores, estudantes, líderes do setor público e privado, além de parlamentares e representantes de organismos internacionais para debater e articular políticas públicas e ampliar o acesso de mulheres à economia, utilizando a gestão de negócios como ferramenta para a independência financeira e a transformação social.

Idealizado pelo Sebrae no DF em parceria com o Sebrae Nacional e unidades do Centro-Oeste, o Movimente 2026 terá programação gratuita e ocupará dois pavimentos do hotel com palestras, painéis temáticos e áreas de networking. Para mais informações sobre a iniciativa, acesse: movimente.df.sebrae.com.br.

A íntegra da transmissão está disponível no canal oficial do Sebrae no DF no YouTube.

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