A escala da perturbação que se avizinha é significativa. UM Previsão da Forrester publicada em janeiro prevê que a IA e a automação eliminarão 6,1% dos empregos nos EUA até 2030, o equivalente a 10,4 milhões de empregos. Para colocar isto em contexto, os EUA perderam 8,7 milhões de empregos durante a Grande Recessão. Ao contrário das perdas causadas pela recessão, observa a Forrester, o deslocamento causado pela IA é estrutural e permanente. Notavelmente, a genAI é agora responsável por 50% das perdas de emprego projetadas nos EUA devido à automação, acima dos 29% da previsão anterior da Forrester, à medida que as soluções de IA de agência agravam o efeito.

Mas a Forrester acrescenta uma advertência pontual. Nove em cada dez vezes, disse a empresa, quando um CEO anuncia reduções da força de trabalho citando a IA, a empresa ainda não tem uma aplicação de IA madura e avaliada, pronta para preencher essas funções.

Reestruturação a partir da força, não da angústia

O contexto dos cortes de Block é o que os torna significativos, disse Sanchit Vir Gogia, analista-chefe da Greyhound Research. “Não se trata de cortar gordura. Trata-se de redefinir os músculos”, disse ele. “Quando uma empresa financeiramente saudável decide remover quase metade da sua força de trabalho e atribui isso abertamente à capacidade da IA, não está a reagir.