Os proprietários das camas inteligentes Eight Sleep tiveram tudo menos uma boa noite de sono na segunda-feira, quando as camas começaram a esquentar incontrolavelmente e ao mesmo tempo congelaram na posição devido à interrupção mundial do servidor da Amazon.

O CEO da Eight Sleep, Matteo Franceschetti, recorreu à X para se desculpar pelo mau funcionamento das camas inteligentes “Pod”, que custam US$ 2.600 ou mais, e prometeu que a empresa trabalharia “24 horas por dia, 7 dias por semana” para “proteger contra interrupções” nas camas. Essa correção está sendo implementada agora, disse a empresa ao TechHive.

“A interrupção da AWS afetou alguns de nossos usuários desde a noite passada, interrompendo seu sono”, escreveu Franceschetti no X. “Essa não é a experiência que queremos oferecer e quero pedir desculpas por isso.”

Os proprietários do Furious Eight Sleep desabafaram no Reddit, descrevendo como suas camas inteligentes estavam superaquecendo e presas em posições estranhas.

“Meu pod está em +5 (acima da temperatura ambiente) e estou suando porque não consigo desligá-lo ou desligá-lo”, postou um proprietário do Eight Sleep no Reddit.

“Acordei às 3 da manhã porque estava suando e percebi que a cama não estava esfriando e não consegui fazer login no aplicativo”, escreveu outro usuário. “Os botões laterais do meu Pod 5 nem funcionam para controlar a temperatura.”

“Seria ótimo se minha cama não ficasse presa em uma posição inclinada devido a uma interrupção da AWS”, reclamou outro usuário do X.

Oito camas “Pod” do Sleep, que podem aquecer até 110 graus Fahrenheit em ambos os lados da cama, bem como ajustar suas posições e monitorar seu sono, eventualmente voltaram a ficar online quando a falha do AWS diminuiu no final do dia de segunda-feira.

O CEO da empresa, Franceschetti, observou no X que “todos os dispositivos estão funcionando atualmente, com alguns enfrentando atrasos no processamento de dados”.

Contatado para comentar pela TechHive, um porta-voz da Eight Sleep disse que a empresa acaba de lançar um recurso de “Acesso a interrupções” que permite que o aplicativo Eight Sleep “fale diretamente com seu Pod quando a infraestrutura em nuvem estiver indisponível”, o que significa que os usuários poderão “abrir o aplicativo, ligar/desligar o Pod, alterar os níveis de temperatura e nivelar a Base” durante futuras interrupções na nuvem.

A confusão da cama inteligente Eight Sleep acionada pela AWS foi relatada anteriormente por Dextero.

A interrupção da Amazon na segunda-feira expôs a vulnerabilidade de muitos dispositivos domésticos inteligentes conectados à nuvem, alguns dos quais ficaram completamente inoperantes durante a falha da AWS.

As câmeras de segurança Ring e Blink da Amazon foram desligadas, por exemplo, e houve outros relatos de tecnologia inteligente que perdeu a conectividade com a nuvem, tornando-as inúteis.

Claro, uma coisa é as câmeras Ring ficarem temporariamente cegas durante uma interrupção na nuvem; outra bem diferente é sua cama inteligente começar a superaquecer ou ficar presa na posição vertical, arruinando sua noite de sono.

É bom saber que o Eight Sleep trabalhou rapidamente para implementar sua funcionalidade off-line e esperamos que outros fabricantes de camas inteligentes na mesma situação sigam o exemplo.